THART - Altijd met hart voor JOUW zaak

Heb je nog vragen?

De belangrijkste antwoorden

Staat je vraag er niet bij, dan beantwoord ik die graag persoonlijk

FAQ

Voor wie werk je?

Ik werk vooral voor startups en scale-ups die tijdelijk of structureel ondersteuning nodig hebben of praktische hulp kunnen gebruiken bij de volgende stap in de onderneming wat de processen betreft. Ben je een wat grotere ondernemer en heb je een opdracht die bij mijn ervaring past, neem dan gerust contact op om te bespreken of we kunnen samenwerking.

Werk je op locatie of volledig op afstand?

Ik werk in principe op afstand. Voor een kennismaking kom ik graag op locatie als dat gewenst is en de reisafstand niet te groot is. Vraagt de opdracht om hybride werken, dan is at bespreekbaar.

Is er een minimum aan uren dat ik moet afnemen?

Ja het minimum aantal uren is 2 uur per week. 

Kan ik eerst uitproberen of de samenwerking goed bevalt?

Vanuit wederzijds vertrouwen starten we de samenwerking. Als later toch blijkt dat de samenwerking niet goed werkt, dan hebben we daar een gesprek over en maken we daar volwassen keuzes in.

Hoe snel kun je voor mij aan de slag?

Zo snel als dat lukt afhankelijk van mijn beschikbaarheid. Het kan zijn dat ik een aflopende opdracht heb of nog uren beschikbaar in de week. Dit is heel dynamisch en niet altijd precies te voorspellen.

Hoe communiceren we tijdens de samenwerking?

Dat kan via e-mail, telefoon of online tools zoals Teams of Zoom, wat jij het prettigst vindt. Voor lopende taken werk ik graag met een overzichtelijke planning of takenlijst.

Moet ik vooruit betalen?

Ik factureer per week of maand afhankelijk van het aantal uren. De betaaltermijn is 7 dagen na factuurdatum.

Is er een opzegtermijn?

Ik werk met een maand opzegtermijn voor beide partijen. Er is vaak nog afrondend werk te doen voor een overdracht en ik heb mijn agenda vrijgehouden, waardoor ik niet direct mijn agenda kan vullen. 

Heb je eigen algemene voorwaarden?

Ja, ik werk met duidelijke algemene voorwaarden. Daarin staat onder andere hoe de samenwerking verloopt, wat je van mij mag verwachten en hoe we met wederzijdse verantwoordelijkheden omgaan. Je ontvangt ze altijd vóór de start van onze samenwerking.

Ben je verzekerd?

.Ja, ik heb een beroeps-en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Zo zijn zowel jij als ik goed beschermd mocht er onverhoopt iets misgaan. 

Hoe ga je om met privacy en vertrouwelijk informatie?

Discretie is vanzelfsprekend. Alle informatie die ik van jou of je klanten ontvang, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Ik werk volgens de AVG-richtlijnen en bewaar gegevens veilig en zorgvuldig. Indien nodig stellen we een verwerkersovereenkomst op.

Heb je een privacyverklaring?

Ja, mijn privacyverklaring is beschikbaar op aanvraag. Daarin lees je precies hoe ik met persoonsgegevens om ga, welke gegevens ik bewaar en waarvoor ze worden gebruikt. 

Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met mij op, ik beantwoord ze graag voor je.