Heb je nog vragen?
De belangrijkste antwoorden
Staat je vraag er niet bij, dan beantwoord ik die graag persoonlijk
FAQ
Voor wie werk je?
Ik werk vooral voor startups en scale-ups die tijdelijk of structureel ondersteuning nodig hebben. Ben je een wat grotere ondernemer en heb je een opdracht die bij mijn ervaring past, neem dan gerust contact op om te bespreken of we kunnen samenwerking.
Werk je op locatie of volledig op afstand?
Ik werk in principe op afstand. Voor een kennismaking kom ik graag op locatie als dat gewenst is en de reisafstand niet te groot is. Vraagt de opdracht om incidenteel op locatie te komen, dan ben ik daar zeker toe bereid.
Is er een minimum aan uren dat ik moet afnemen?
Ik werk met losse uren en met maandpakketten. Check de pagina tarieven voor alle pakketten met de minimaal af te nemen uren.
Kan ik eerst uitproberen of de samenwerking goed bevalt?
Ik hanteer een proefweek van maximaal 4 uur tegen een zeer special tarief. Als het wederzijds goed aanvoelt, kunnen we samen onderzoeken hoe we duurzaam kunnen samenwerken. Er is altijd ruimte om aan te passen wat jij nodig hebt. Check de proefstart voor meer informatie.
Hoe snel kun je voor mij aan de slag?
Zo snel als dat lukt afhankelijk van mijn beschikbaarheid. Het kan zijn dat ik een aflopende opdracht heb of nog uren beschikbaar in de week. Dit is heel dynamisch en niet altijd precies te voorspellen.
Hoe communiceren we tijdens de samenwerking?
Dat kan via e-mail, telefoon of online tools zoals Teams of Zoom, wat jij het prettigst vindt. Voor lopende taken werk ik graag met een overzichtelijke planning of takenlijst.
Moet ik vooruit betalen?
Ik factureer alle pakketten vooruit. Wordt er tussentijds op- of afgeschaald, dan verreken ik dat in de volgende factuur. De betaaltermijn is 7 dagen na factuurdatum.
Is er een opzegtermijn?
Voor de pakketten is de opzegtermijn een maand. Wil je opschalen, dan kan dat per direct en afschalen kan per maand. Dit omdat ik de uren voor jou gereserveerd heb in mijn planning.
Kun je uren die niet gebruikt zijn, meenemen naar de volgende maand?
Nee, de uren kunnen niet worden meegenomen naar de volgende maand. Ik reserveer de uren voor jou als klant.
Heb je eigen algemene voorwaarden?
Ja, ik werk met duidelijke algemene voorwaarden. Daarin staat onder andere hoe de samenwerking verloopt, wat je van mij mag verwachten en hoe we met wederzijdse verantwoordelijkheden omgaan. Je ontvangt ze altijd vóór de start van onze samenwerking.
Ben je verzekerd als virtueel assistent?
.Ja, ik heb een beroeps-en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Zo zijn zowel jij als ik goed beschermd mocht er onverhoopt iets misgaan.
Hoe ga je om met privacy en vertrouwelijk informatie?
Discretie is vanzelfsprekend. Alle informatie die ik van jou of je klanten ontvang, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Ik werk volgens de AVG-richtlijnen en bewaar gegevens veilig en zorgvuldig. Indien nodig stellen we een verwerkersovereenkomst op.
Heb je een privacyverklaring?
Ja, mijn privacyverklaring is beschikbaar op aanvraag. Daarin lees je precies hoe ik met persoonsgegevens om ga, welke gegevens ik bewaar en waarvoor ze worden gebruikt.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met mij op, ik beantwoord ze graag voor je.
